Возврат.
Товар который был приобретен подлежит возврату в течении 7 дней, со дня покупки. Вернуть товара можно при следующих условиях: сохранен товарный вид, сохранена упаковка, инструкции, кабели и блок питания. Предъявить документы подтверждающие факт приобретения или при отсутствии клиент предоставляет иные факты приобретения.
При возврате составляется акт или накладная, состоящих из пунктов обязательных к заполнению:
- Наименование точки, где совершена покупка
- Данные покупателя
- Дата покупки
- Наименование купленного товара
- Сумма возврата
- Подписи сторон
Возврат товара ненадлежащего качества.
Товар оказавшимся некачественным можно:
- Соразмерно уменьшить стоимость приобретенного товара
- Замены на аналогичную, с пересчетом выбранного товара
- Бесплатное устранение недостатков или возмещение трат по их устранению со стороны продавца
Гарантия
На всю продукцию предоставленную на сайте идет гарантия от производителя. Экспертиза производится на стороне производителя, в соответствии с законом «О защите прав потребителей». В сервисном центре выдается экспертиза, без которой продавец не вправе подтвердить наличие брака в технически сложном устройстве, также отвечать в случае задержки сроков выплаты стоимости или замены прибора.
Если экспертиза установит, что ненадлежащее качество устройства вызвано причинами независящими от производителя или продавца, а действиями покупателя, последний обязан будет возместить стоимость работы специалистов сервисного центра, а также транспортировку и хранение испорченного товара.
